FAQ

Fragen, die du dich bisher nicht zu fragen getraut hast

Wir haben Antworten. Ganz ohne Juristendeutsch, Weihrauch oder betretenes Schweigen.

Wie mache ich mit?

Klick auf Start und leg los. Du könntest morgen sterben – oder aus reinem Trotz 103 werden. So oder so: Ein Plan kann nicht schaden.

Ist es wirklich kostenlos?

Ja. Ein Konto ist und bleibt kostenlos. Wir finden, jeder sollte seinen Liebsten das Geschenk eines Plans machen können – nicht nur die, die bereit sind, für ein weiteres Abo zu zahlen. Seelenfrieden sollte nicht hinter einer Bezahlschranke stecken.

Wie funktioniert das?

Sobald du dabei bist, landest du auf deinem Dashboard. Dort siehst du deinen Fortschritt, beantwortest anstehende Fragen und verwaltest, mit wem du deinen Plan geteilt hast.

Wir stellen kleine, machbare Fragen zu deiner Beerdigung, Gedenkfeier, deinem Vermächtnis und den Dingen, die deine Liebsten wissen müssen. Fang mit etwas Leichtem an – deinem Einzugslied oder der Kleiderordnung – und Stück für Stück wird daraus dein Plan.

Kein riesiger Fragebogen. Kein Ordner mit drei Ringen. Du musst deinen ganzen Tod nicht an einem Nachmittag lösen.

Muss ich eine App herunterladen?

Nein. Alles passiert in deinem privaten Portal auf unserer Website. Es gibt keine App zum Herunterladen, und du beantwortest auch keine Fragen per SMS oder E-Mail.

Melde dich einfach an, wann immer du bereit bist. Deine Fragen, Antworten und dein Fortschritt warten dort auf dich – leise, wie ein höflicher kleiner Geist.

Muss ich jede Woche Fragen beantworten?

Auf keinen Fall. Beantworte eine Frage, beantworte zehn, oder verschwinde drei Monate, weil das Leben dazwischenkam. Dein Fortschritt bleibt gespeichert, und deine unbeantworteten Fragen warten geduldig.

Wenn es eine Weile her ist, schicken wir dir vielleicht eine sanfte Erinnerung. Wir stupsen an; du entscheidest, wann du dich mit deiner Sterblichkeit befasst. Der Tod mag unausweichlich sein – das hier muss trotzdem nicht bis Freitag fertig sein.

Kann ich meine Antworten ändern?

Klar. Du kannst jede Antwort jederzeit aktualisieren.

Wechsle die Blumen. Tausch die Playlist. Lade den einen Cousin wieder aus. Lade ihn wieder ein. Dein Plan ist lebendig, nicht einlaminiert.

Wie bekommen meine Liebsten meinen Plan?

Du teilst ihn, während du noch quicklebendig bist – genau das ist der Punkt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, und du entscheidest, ob sie deinen gesamten Plan sehen dürfen oder nur ausgewählte Teile.

Niemand meldet uns deinen Tod, und nach deinem Ableben wird nichts automatisch freigegeben. Dein Plan nützt nur etwas, wenn die richtigen Menschen wissen, dass es ihn gibt – wähl also Menschen, denen du zutraust, nach deinen Wünschen zu handeln.

Wir helfen dir, deinen Plan festzuhalten und zu teilen, aber wir können niemanden zwingen, sich daran zu halten. Unsere Kräfte sind beeindruckend, aber weder rechtlich noch übernatürlich bindend.

Und wähl nicht nur eine Person. Selbst dein zuverlässigster Freund könnte sein Handy verlieren, ins Kloster ziehen oder unter Druck aussteigen. Backups: nicht nur für Festplatten.

Kann ich meinen Plan herunterladen oder ausdrucken?

Auf jeden Fall. Bevorzugst du gutes altmodisches Papier? Lade deinen Plan herunter, druck ihn aus, und bewahr ihn dort auf, wo deine Liebsten ihn auch wirklich finden – nicht unter einem mysteriösen Stapel Bedienungsanleitungen.

Ist das ein rechtsgültiges Testament?

Nein. Dein Plan hilft dir, deine Wünsche festzuhalten und zu kommunizieren, ersetzt aber kein rechtsgültiges Testament oder andere offizielle Dokumente.

Sieh uns als die extrem hilfreiche Gebrauchsanweisung – nicht als die Rechtsunterlagen.

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Auf jeden Fall. Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit endgültig löschen.

Kein schlechtes Gewissen, keine unangenehme Trennung und keine spukenden E-Mails von uns.

Was unterscheidet euch von anderen End-of-Life-Tools?

Wir nehmen es todernst, Planung menschlich – und sogar lustig – zu machen, damit du es wirklich durchziehst.

Statt dir einen Berg Papierkram in die Hand zu drücken und dir viel Glück zu wünschen, helfen wir dir, deinen Plan eine kleine Frage nach der anderen aufzubauen. Und wir hören nicht bei der Dokumentation auf. Mit der Zeit kannst du deine Wünsche mit Bestattungs-, Gedenk- und Vermächtnis-Diensten verknüpfen – damit deine Liebsten deinem Plan folgen können, statt ratlos herumzustehen und zu fragen: „Was, glaubst du, hätten sie gewollt?“